Bickenbach bietet neues Terminvergabesystem an

Onlineterminvergabe für Bürgerservice an zwei Tagen

Als einen neuen Bürgerservice bietet die Gemeindeverwaltung, vorerst an zwei Öffnungstagen in der Woche, die Dienstleistungen des Bürgerbüros mit Terminvergabe zu nutzen, an.

„Wir haben die Erfahrungen aus der Coronazeit ausgewertet und festgestellt, dass es durchaus den Wunsch gibt, die Dienstleistungen des Einwohnermeldeamtes mit einem festen Termin zu nutzen“, so Bürgermeister Hennemann. Dafür wurde ein neues Onlinetool zur Terminvergabe für die ehemaligen Öffnungszeiten am Dienstag und Donnerstag eingerichtet. Unter dem Link www.bickenbach-bergstrasse.de können Bürgerinnen und Bürger ihren Termin vereinbaren. Ebenso werden sie über die notwendigen Unterlagen für die jeweilige Dienstleistung informiert, so dass die Beantragung dann reibungslos vorgenommen werden kann. Die Terminvereinbarung ist ebenfalls weiterhin auch telefonisch möglich. Für die Fachabteilungen empfehlen wir generell eine telefonische Terminvereinbarung.

„Nach dem die Terminvergabe angelaufen ist, werden wir auswerten, ob es zu weiteren Tagen mit der Onlineterminvergabe kommen wird“, so Bürgermeister Markus Hennemann ergänzend. Ein Parallelbetreib von Terminvereinbarung und offener Sprechstunde ist, bei den räumlichen Gegebenheiten, nicht ohne Konflikte der beiden Besucherströme umsetzbar.

Ab dem 1.5.2022 werden die Öffnungszeiten des Rathauses wie folgt neu strukturiert und für einen Erprobungszeitraum die Online-Terminvergabe im Bürgerbüro eingeführt.

Bürgerbüro:
Offene Sprechstunde Mo/Mi/Fr 8:30 Uhr bis 12:00 Uhr
Mi 13:30 Uhr bis 18:00 Uhr
Terminsprechstunde Di/Do 8:30 Uhr bis 12:00 Uhr

Fachabteilungen:
Offene Sprechstunde Mo/Mi/Fr 8:30 Uhr bis 12:00 Uhr
Mi 13:30 Uhr bis 18:00 Uhr
Terminsprechstunde Di/Do nach telefonischer Vereinbarung